Delivery & Returns
Transport si livrare
Livrarea in Romania este gratuita.
Livrarea se face de catre S.C. FAN Courier Express SRL, la Domiciliul Clientului, într-un termen de 2 - 3 zile lucrătoare, fară a depăşi 4 zile lucrătoare, în sistem door to door, cu excepţia următoarelor situaţii:
- condiţii meteo nefavorabile indepedente de voinţa (ceaţa, viscol, înzapeziri, ploi abundente, inundaţii, cod galben/portocaliu/roşu, polei, drumuri închise/nepracticabile, etc);
- volum mare de comenzi în raport cu dotarea logistică existentă în situaţii deosebite sau perioade aglomerate (Crăciun, Black Friday, Paşte, 1-8 Martie sau alte situaţii speciale);
Comenzile din Magazin-online pot fi plasate non-stop, cu toate acestea, comenzile plasate în zilele nelucrătoare (sâmbătă, duminică și sărbători) vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
O comandă poate fi anulată înainte de a fi expediată de serviciul de curierat. Dacă produsul a fost deja expediat, anularea comenzii este considerată retur.
Returnarea este gratuită în următoarele condiții:
Cumpărătorul are dreptul de a returna produs/marfa procurată din anumite motive în timp de 14 zile de la ziua achitării. Mijloacele bănești sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat cumpărătura.
O singură dată într-o lună calendaristică doar pe teritoriul României prin completarea formularului online de retur și specificarea în formular a datei și a adresei de unde să se ridice coletul de către curier. Odată înregistrat returul, va trimite GRATUIT curierul la data și adresa specificată.
Rambursările se vor face după acceptarea mărfurilor și verificarea respectării bunurilor cu condițiile de retur.
Condiții de returnare - articolul nu trebuie să fie în uz, să nu prezinte urme de uzură, să nu aibă miros și să nu fie pătat cu deodorant, cosmetice sau alte substanțe. Eticheta originală trebuie păstrată pe produs.